Fortaleza sediará o Customer-Led Growth Experience + Tour Lincoln Murphy Experience Brasil, evento que trará à capital cearense o especialista internacional Lincoln Murphy, referência global em estratégias de crescimento baseadas na experiência e no sucesso do cliente.
A iniciativa é realizada pela empresa capixaba Outbox Projetos e Estratégias, especializada em desenvolvimento de projetos e estruturação de estratégias e processos para áreas de Marketing,Customer Success e Experiência do Cliente, em parceria com a A PLIQ, plataforma cearense focada em gestão da experiência do cliente. Juntas, as empresas trazem para a região um encontro inédito voltado para líderes que buscam transformar relacionamento com clientes em estratégia de crescimento.
O evento reunirá executivos e profissionais das áreas de Customer Success, Experiência do Cliente, Marketing, Produto e Vendas, para discutir como empresas podem crescer de forma mais sustentável em um cenário marcado pelo aumento do custo de aquisição de clientes (CAC) e pela crescente disputa pela atenção do consumidor.
Mais do que apresentar tendências, o Customer-Led Growth Experience propõe uma abordagem prática sobre como empresas podem estruturar estratégias de crescimento baseadas em comportamento do cliente, inteligência de dados e geração contínua de valor ao longo da jornada.
Segundo os organizadores, organizações que apresentam crescimento consistente hoje têm algo em comum: colocam o cliente no centro das decisões estratégicas, utilizando tecnologia e análise de dados para compreender comportamentos, antecipar necessidades e ampliar oportunidades de retenção e expansão.
Especialista internacional
Reconhecido mundialmente como uma das principais referências em Customer Success, Lincoln Murphy é consultor, palestrante e advisor de empresas de tecnologia e crescimento acelerado em diversos países.
Murphy é conhecido por desenvolver metodologias que ajudam empresas a transformar retenção de clientes, expansão de contas e geração de valor em motores estratégicos de crescimento. Seu trabalho tem influenciado empresas de tecnologia, SaaS e negócios digitais em todo o mundo.
A presença do especialista no Brasil faz parte da Lincoln Murphy Experience Brasil Tour, que conecta profissionais e empresas interessadas em estruturar modelos de crescimento orientados pelo cliente.
Dois momentos no mesmo dia
A programação do evento foi estruturada em dois formatos complementares.
Workshop Executivo — Growth Comportamental com Inteligência Artificial
O primeiro momento será um workshop executivo de quatro horas voltado para um grupo seleto de até 40 participantes. A proposta é oferecer uma experiência prática com frameworks e ferramentas aplicadas por empresas que crescem a partir da base de clientes.
Meetup — Aplicação de IA para Crescimento da Base de Clientes
À noite, o evento segue com um meetup aberto ao público, trazendo palestra especial de Lincoln Murphy e um painel com executivos do mercado.
Participam do debate:
- João Miranda, CEO da Talqui
- Denise Barroso, COO da PLIQ
- Jihany Rangel, CEO da Outbox Projetos e Estratégias
Durante o painel, os convidados discutirão como empresas estão aplicando inteligência artificial, dados de comportamento e estratégias de Customer Success para impulsionar retenção, engajamento e crescimento da base de clientes.
O encontro também contará com um momento de perguntas e interação com o especialista internacional.
Conexão entre IA, comportamento e crescimento
O Customer-Led Growth Experience conecta três forças que estão redefinindo o crescimento empresarial:
- Inteligência artificial, aplicada à personalização e previsão de comportamento
- Análise de comportamento do cliente, para entender decisões, fidelidade e recompra
- Crescimento orientado por valor, como estratégia para retenção e expansão de receita
Além do conteúdo estratégico, o encontro promoverá networking entre executivos, empreendedores e líderes de diferentes setores que buscam construir organizações mais centradas no cliente.
Serviço
Customer-Led Growth Experience + Tour Lincoln Murphy Experience Brasil
Fortaleza – CE
Data: 10 de abril de 2026
Workshop Executivo: 13h às 18h
Meetup : 19h às 21h00
