Com o crescimento das redes sociais e das plataformas digitais, grande parte dos investimentos das empresas em marketing passou a ser direcionada ao ambiente online. A facilidade para alcançar públicos específicos e mensurar resultados consolidou o digital como um dos principais canais de comunicação das marcas. Ainda assim, ações presenciais e experiências físicas seguem ganhando espaço como estratégia para fortalecer o relacionamento com os consumidores e aumentar a lembrança da marca.
Em um cenário em que as pessoas são expostas diariamente a uma enorme quantidade de anúncios em redes sociais, sites, aplicativos e plataformas de streaming, conquistar a atenção do consumidor tornou-se um desafio cada vez maior. Nesse contexto, experiências presenciais e brindes personalizados voltam a se destacar por criar conexões que vão além do impacto momentâneo de um anúncio.
Para Fernanda Holanda, CEO da Bendita Promo, empresa com mais de 15 anos de atuação no mercado de brindes corporativos no Ceará, o contato físico continua desempenhando um papel importante na construção de vínculos entre marcas e clientes.
“Quando o objetivo é criar conexão emocional, fortalecer relacionamentos e proporcionar uma experiência memorável, o contato físico continua tendo um papel fundamental. As pessoas podem esquecer um anúncio que viram nas redes sociais, mas dificilmente esquecem uma experiência bem vivida.”
Segundo Fernanda, essa percepção é ainda mais evidente em segmentos nos quais a experiência faz parte da proposta de valor da empresa, como o mercado premium e de luxo. Nesses casos, o marketing físico complementa as estratégias digitais ao oferecer momentos de proximidade e reforçar a identidade da marca.
Mais do que um simples presente, um brinde bem planejado pode permanecer na rotina do consumidor por meses ou até anos, mantendo a marca presente em diferentes momentos do dia. Para isso, o item escolhido precisa ter utilidade, fazer sentido para o público e estar alinhado aos valores que a empresa deseja transmitir.
“Não é apenas um objeto, mas uma demonstração de cuidado. Na Bendita, acreditamos que um presente memorável vai além da personalização com uma logomarca. Buscamos criar experiências que contem uma história, muitas vezes incorporando elementos da cultura e da identidade regional para tornar cada entrega única e autêntica. Um café especial, um doce típico, um artesanato ou outro item que represente a região podem transformar um kit corporativo em uma experiência de pertencimento e conexão”, ressalta Fernanda.
A escolha do brinde, explica a empresária, deve começar muito antes da definição dos produtos. É fundamental compreender quem é o público, qual o objetivo da ação e qual mensagem a empresa pretende transmitir. Somente a partir desse planejamento é possível criar uma experiência de marketing físico que realmente fortaleça a relação entre a marca e o consumidor.
“Em muitos casos, um item simples, mas escolhido com inteligência e contexto, gera muito mais resultado do que um presente caro, porém genérico”, finaliza.
