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Em meio a um cenário em constante transformação, o mercado farmacêutico tem experimentado mudanças significativas, impulsionadas por inovações tecnológicas, novas demandas dos consumidores e desafios que geram mudanças significativas as empresas farmacêuticas.

Com base nesse tema, o CEO da FastFarma, Jullius Fontes, realizou uma entrevista com a nossa equipe do Conexão 085, detalhando com exclusividade sobre como a FastFarma lida com as novas tendências do mercado farmacêutico.

Conexão 085 – Quais são as principais tendências que estão moldando o mercado farmacêutico atualmente?
Jullius Fontes – Se a gente olhar para trás, farmácia sempre funcionou do mesmo jeito: você sai de casa, vai até o balcão, pega fila, espera atendimento… Mas o comportamento do consumidor mudou, e o mercado precisa acompanhar isso. Hoje, as pessoas querem conveniência, querem resolver tudo no digital, de forma rápida e sem complicação. O setor farmacêutico tá caminhando para isso. A digitalização das farmácias é um caminho sem volta. As compras online cresceram exponencialmente e o consumidor já não vê mais sentido em perder tempo indo até uma farmácia se pode receber o produto na porta de casa, e rápido. A gente entendeu isso logo e quis liderar essa revolução no mercado farmacêutico aqui no Brasil. Nascemos com esse propósito de levar saúde de forma rápida e prática para população.Outra tendência forte que a gente já está atento é a integração da prescrição digital com o app de farmácia. Logo, logo, vai ser possível ter uma consulta online e receber a receita direto no celular. Agora, o próximo passo é conectar isso ao serviço de entrega rápida, garantindo que o paciente receba o medicamento o quanto antes, sem burocracia. É aí que entra a FastFarma para garantir que isso aconteça.

Conexão 085 – Como a FastFarma está se preparando para aproveitar as novas tendências emergentes no setor farmacêutico?
Jullius Fontes – A FastFarma já nasceu preparada para esse novo momento. A gente não precisou se adaptar, porque desde o início já pensamos em um modelo que atendesse essas novas demandas do mercado. Primeiro, porque somos uma dark pharmacy, um conceito que elimina a necessidade de lojas físicas e foca no que realmente importa: entregar rápido, sem complicação e com preço acessível. Segundo, porque não estamos simplesmente criando um app de farmácia tradicional. A FastFarma está sendo construída junto com os clientes. Estamos ouvindo a opinião das pessoas, entendendo suas dores e garantindo que o serviço atenda de verdade às necessidades delas. Alguns dos nossos diferenciais nesse sentido, são: entrega ultrarrápida, a gente sabe que o tempo é um dos recursos mais valiosos e escassos das pessoas hoje, a FastFarma garante que o pedido chegue em até 15 minutos; app simples, prático e direto ao ponto, o cliente não quer perder tempo tentando entender como funciona. Nosso app foi criado para ser intuitivo, rápido e eficiente. Sem aquele monte de informações e propagandas desnecessárias; clientes no centro de tudo: diferente das farmácias tradicionais, onde as decisões são tomadas de cima pra baixo, a FastFarma faz o contrário, a gente tá construindo o app junto com os clientes. Através do movimento #FastFriends, ouvimos as pessoas pra entender o que realmente faz sentido dentro da plataforma e uso de dados e tecnologia: queremos que a FastFarma seja mais do que um app de farmácia. Vamos usar dados pra melhorar a experiência do usuário, oferecer soluções personalizadas e criar um serviço realmente útil.

Conexão 085 – De que forma a sustentabilidade e a responsabilidade social estão ganhando relevância dentro da indústria farmacêutica?
Jullius Fontes – Sustentabilidade e responsabilidade social não são só temas bonitos pra colocar em discurso. A gente não tá preocupado com a teoria. São necessidades reais, e no setor farmacêutico isso pesa ainda mais, a gente sabe o tamanho dessa responsabilidade. O modelo tradicional de farmácia tem um impacto enorme no meio ambiente: deslocamentos desnecessários, estoques que geram desperdício de medicamentos e embalagens que poderiam ser mais sustentáveis. O que a FastFarma faz é trabalhar com um modelo mais eficiente, reduzindo desperdícios e otimizando entregas para minimizar o impacto ambiental. Mas pra gente, sustentabilidade não é só sobre ecologia. Também é sobre acesso. A FastFarma nasceu pra facilitar a vida das pessoas, pra garantir que ninguém precise esperar horas numa fila ou rodar a cidade atrás de um remédio. Esse é o nosso compromisso: tornar a saúde mais acessível, sem complicação e no ritmo que o mundo exige hoje.

11 de fevereiro de 2025 às 11:00