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A BYD Carmais, concessionária integrante do Grupo Carmais, foi reconhecida como a melhor revenda das Américas em qualidade de atendimento e satisfação de clientes. O reconhecimento foi formalizado na Convenção Global BYD, realizada na última semana, em Shangai, na China, onde a unidade cearense recebeu o prêmio de Melhor NPS (Net Promoter Score) das Américas – um dos principais indicadores internacionais de recomendação de clientes. Hoje, a BYD Carmais possui nove lojas autorizadas da marca nos Estados do Ceará, Piauí e Rio Grande do Norte.

O resultado reflete a estratégia consistente da BYD Carmais, focada na excelência em todas as etapas da jornada de compra e pós-venda. O diretor-titular da Carmais, Rodrigo Ventura, destacou que a premiação é fruto do trabalho de toda a equipe, reforçando o compromisso da concessionária em superar as expectativas dos clientes. “Ser reconhecido como o melhor NPS das Américas nos motiva a continuar elevando nossos padrões”, pontuou.

Leonardo Dall’Olio, diretor comercial do grupo, salientou que a conquista reafirma o posicionamento da Carmais como referência em inovação e relacionamento no setor automotivo. “Nosso foco sempre foi proporcionar uma experiência que vai além da venda do veículo, construindo relações de confiança e garantindo a plena satisfação de cada cliente”, destacou.

O Net Promoter Score é um indicador chave de desempenho que mensura a probabilidade de os clientes recomendarem uma empresa a outras pessoas. A liderança da BYD Carmais nesta métrica reforça o sucesso da sua estratégia focada no cliente e na qualidade dos serviços prestados.

Sobre o Grupo Carmais
Grupo Carmais é uma das maiores empresas do setor automotivo nos estados do Ceará, Maranhão, Piauí e Rio Grande do Norte. Com uma trajetória de décadas, a empresa se consolidou como um dos principais players do mercado, oferecendo uma ampla gama de serviços, desde a venda de veículos novos, seminovos, motos, caminhões, locadoras de veículos, assistência técnica e peças.

O Grupo Carmais busca proporcionar uma experiência completa ao cliente, prezando pela qualidade no atendimento e pela satisfação dos consumidores. A empresa também investe em inovação e tecnologia, buscando estar alinhada às novas tendências do mercado automotivo, como a sustentabilidade e a digitalização dos processos de compra e venda.

29 de abril de 2025 às 11:11