A Inteligência Artificial (IA) vem ganhando espaço no dia a dia de empreendedores brasileiros, especialmente entre donos de pequenos negócios e microempreendedores individuais (MEIs). Ferramentas tecnológicas têm sido utilizadas principalmente para otimizar o tempo, apoiar estratégias de marketing e estimular a geração de novas ideias. É o que revela um levantamento realizado pelo Sebrae, em parceria com o Instituto Brasileiro de Economia da Fundação Getulio Vargas (FGV IBRE) e o Google.
De acordo com a pesquisa, o nível de familiaridade com a Inteligência Artificial cresce conforme o porte da empresa. Entre médias e grandes corporações, 99% afirmam conhecer plataformas de IA generativa, como ChatGPT e Gemini. O índice é de 96% entre micro e pequenas empresas (MPEs) e de 87% entre os MEIs. Apesar disso, o uso frequente dessas ferramentas ainda é maior entre médias e grandes empresas (35%), seguido pelos MEIs (18%) e pelas MPEs (15%).
As finalidades de uso também variam conforme o perfil do negócio. Nas médias e grandes empresas, a principal aplicação da IA está na análise de dados, citada por 67% dos entrevistados. Já entre as MPEs e os MEIs, o foco está nas ações de marketing e divulgação, apontadas por 59% e 74%, respectivamente.
Para o presidente do Sebrae, Décio Lima, a Inteligência Artificial representa um caminho sem volta e sua adoção pelas pequenas empresas é fundamental para o crescimento econômico com inclusão. Segundo ele, ampliar o acesso à tecnologia passa pelo fortalecimento de políticas públicas, orientação técnica e linhas de crédito que viabilizem a adoção dessas ferramentas, papel que o Sebrae tem buscado desempenhar.
Desafios e oportunidades
O estudo também identificou diferenças nos desafios enfrentados pelas empresas. Enquanto a preocupação com segurança e privacidade é apontada por 35% das médias e grandes corporações, esse fator aparece com menor relevância entre as MPEs (12%) e os MEIs (10%). Entre os microempreendedores individuais, o principal obstáculo está relacionado à falta de conhecimento prático sobre como aplicar a IA nos negócios, citado por 23% dos entrevistados.
Para a pesquisadora do FGV IBRE, Anna Carolina Gouveia, os dados evidenciam a necessidade de políticas públicas direcionadas às especificidades de cada porte empresarial. Segundo ela, os resultados mostram que a inclusão digital e a capacitação são essenciais para ampliar o uso estratégico da Inteligência Artificial no ambiente empresarial.
Resultados práticos
Os ganhos obtidos com o uso da IA também variam conforme o tamanho da empresa. Entre médias e grandes corporações, o aumento da produtividade é o principal benefício, citado por 42%. Nas MPEs, a economia de tempo lidera os resultados positivos, com 34%. Já entre os MEIs, o destaque é a geração de novas ideias, mencionada por 41% dos entrevistados.
Para Eitan Blanche, líder de Parcerias da Busca do Google, os dados mostram que o empreendedor brasileiro já reconhece o potencial da Inteligência Artificial como aliada estratégica. Segundo ele, iniciativas de capacitação, como cursos desenvolvidos em parceria com o Sebrae, têm buscado reduzir a distância entre o conhecimento e a aplicação prática da tecnologia, contribuindo para um uso mais eficiente da IA nos pequenos negócios.
