O Banco do Brasil (BB) inovou no sistema de emissão de boletos. Os clientes Pessoas Jurídicas (PJ) do banco podem utilizar o WhatsApp para consultar, emitir e alterar boletos bancários.

Para ter acesso à ferramenta, o cliente acessa o WhatsApp do BB, começando uma conversa com o assistente virtual do banco digitando “#PJ”. Após digitar, basta o usuário escrever “Preciso registrar um boleto” para aparecerem às instruções no aplicativo.

O Banco do Brasil solicitará as informações do pagante (nome, endereço, CPF, complemento) e os detalhes do valor de pagamento (valor e vencimento).  O boleto será gerado logo diante da confirmação de informações, assim o cliente poderá enviar ao destinatário.

O WhatsApp do BB também permite a realização de consultas ao usuário, quando digitado “Preciso consultar um boleto”. Para alterar dados do boleto, basta digitar “Preciso alterar um boleto”. As opções permitem disponibilidade de geração de um PDF.