Para otimizar a experiência do cliente, o Shopping Iguatemi Bosque está ampliando o uso de tótens de localização. O objetivo é facilitar a informação junto à tecnologia e novas formas de comunicação com o público que frequenta diariamente o empreendimento.
Conhecido por ser um terminal onde o cliente pode verificar a localização de uma loja, sem a necessidade de ser acompanhado por um funcionário, o tótem fazem parte da estratégia de ações para manter o público cada vez mais interessado em visitar o shopping.
Além disso, têm o propósito de proporcionar facilidade aos clientes. Diversos desses equipamentos estão espalhados por toda a área do mall.
Segundo o superintendente do Iguatemi, Wellington Oliveira, a meta é colocar o Shopping Iguatemi Bosque numa posição de ainda mais destaque no varejo local e nacional, a partir de pequenas mudanças que facilitam o dia a dia.
“Queremos atender todas as expectativas dos nossos clientes, proporcionando ainda mais satisfação a eles. Pensamos sempre em transformações e inovações que agregam benefícios aos consumidores”, conta.
A ampliação dos tótens traz diversas vantagens, como redução de filas, melhor experiência, facilidade na verificação da loja, agilidade, aproveitamento do espaço e melhor aproveitamento dos funcionários.
